Наша компания не является продавцом или производителем товаров, мы оказываем посреднические услуги, помогая вам приобрести товар в китайских интернет магазинах и доставить в Россию.

Текущий курс регулярно корректируется на основе курсов ЦБ РФ. Наш обменный курс к ЦБ РФ +0.40 -1,20, Актуальный курс вы можете уточнить у менеджера в день заказа. курс обновляется ежеденвно .

Для оформления заказа, вам нужно скачать бланк заказа в группе или на сайте - заполнить бланк заказа, отправить заказ в личном сообщении (Manzhouli Taobao). Полученный бланк мы проверяем, рассчитываем и высылаем Вам на утверждение. Вам сообщается общая сумма заказа без учета доставки (растоможивания) до г .Москвы. Вы оплачиваете заказ в размере 100% от суммы Вашего заказа на карту Сбербанка. После перевода отправляете чек или скрин перевода в лс менеджеру. После подтверждения Вашей оплаты (в течение 12 ч.) мы выкупаем Ваш заказ. Товар поступает на склад в Китае г.Гуаньчжоу в течение 2-5 дней с момента отправки продавцом (г.Маньчужрия от 5-7дней), мы его проверяем на соотвествие с заказом (количество, цвет, размер). Затем упаковываем в коробки груз, обматываем скотчем и пакуем в мешки. Хрупкие грузы упаковываются в обрешетку. Упаковка платная. Выставляем счет за доставку, по фактическом весу товара и согласованному тарифу. Вес точный и не округляется. Далее оплачиваете доставку. Груз приходит на таможню из Китая в Казахстан, далее отправляется в Россию г.Москва. Груз прибывает в г.Москву на склад (Южные ворота), (Возможен самовывоз), далее груз передается в транспортную компанию до вашего города. Доставка по РФ по тарифу транспортных компаний. Оплата доставки по РФ – при получении груза в офисе транспортной компании.

Если в течение 2-3 дней после выкупа товара, продавец не отгрузил заказанный Вами товар по причине отсутствия его на складе, мы сообщаем Вам об этом и Вы делаете замену товара. Если у Вас не будет замены товара, возвращаем Вам деньги или списываем сумму переплаты в счет стоимости доставки.

- прием вашего товара от продавцов таобао, www.1688com, вичат;
- проверка количества, цвета товара; PS : без тщательной проверки качество и браки товара . 
- обмен или возврат товара, при ошибки цвета, размера или брака;
- консолидация посылки и упаковка товара;
- отправка товара. 

Каждый предмет отдельно не фотографируется. Если товары дешевые и нужно делать фотографии подробные каждой вещи отдельно, то это уже будет платно. Если есть какие-либо позиции, которые нужно отдельно сфотографировать, например, что-то дорогое (обычно от 500 юаней или 1000 юань ), или где есть сомнения и вопросы, то напишите нам заранее, чтобы мы сделали отметку в бланке (стоимость фотоотчет уточняется у менеджера).

Можно, для заказа на вичат предполагается комиссия 10%, выкуп через WeChat только под ответственность клиента без условий контроля и проверки добросовестности поставщика и только на условиях выкупов БЕЗ ВОЗВРАТА.

Если товар (по фото) не соответствует вашим ожиданиям, то возможен возврат товара продавцу за ВАШ счет и по согласию продавца. Возврат для Вас бесплатно в случае если продавец прислал: БРАК, не тот цвет, не тот размер - ВО ВСЕХ ДРУГИХ СЛУЧАЯХ возврат за ВАШ СЧЕТ.

Фиксированной стоимости доставки не существует. Из-за эпидемии, тариф доставки является не стабильным. Цена зависит от выбранного вами способа доставки, веса, объема груза и категории товара. Доставку можно рассчитать по простой формуле ниже:
К примеру, джинсы весом в 20кг, общая стоимость товара: 10.000руб. Доставить нужно в Москву. Вариант: Авто - Быстрая доставка (18-25дней).
Считаем:
1. Тариф х Вес вашего товара: 200р х 20 кг = 4.000руб.
2. Упаковка: 350 руб/место.
3. Страховка: 2 % от общей стоимости товара. 2% от 10.000 руб = 200 р. (на выбор).
4. Разгрузка в Москве 100 руб/место.
Итого: 4.000р. + 350р. + 200р. + 100р. = 4.650 руб. Стоимость доставки до Москвы с учетом растаможки.

Гуанчжоу - Москва: Минимальная отправка от 10 кг. Из Москвы до вашего адреса напрямую отправляем через ТК.
Если заказ меньше 10 кг. то посылку отправляем в г.Челябинск, далее переотправка почтой или Пэком в ваш город. Почтовые расходы оплачивает клиент при получении посылки . Стоимость доставки уточняется у менежера, до оформления заказа. Стоит отметить, что нет смысла покупать товары весом менее 2-х килограмм (Вы просто больше заплатите за доставку). Проще заказать на Алиэкспресс.

1. Из г.Москвы доставка через KИТ (GTD), Байкал, Magic-Trans Желдорэкспедиция, Главдоставка.
2. Из г.Забайкальска доставка через ТК ЭНЕРГИЯ, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ПЭК, КИТ.
Срок доставки по России 7-15 дней, в зависимости от вашего региона.

Мы доставляем грузы из Гунчжоу (Китая) до Москвы и передаем в транспортную компанию. В Москве , в течении 1-3 дней со дня отправки груза, присваивается трек номер. мы вам отправляем номер-трэк для отслеживания груза.

Да. Для самовыкупа имеются услуги приема товара на складе, консолидация товара на нашем складе. Проверка товара, фотоотчет. Тариф уточняется у менежера, или ознакомится на сайте.

Если вы являетесь оптовиком, или ваш заказ оптовый с сайта www.1688.com, или от завода поставщика, ваш товар не будет нуждаться в проверки, переупаковки. В таком случае, за прием товара не взиматеся комиссия, вы только платите по фактичесому веcу и по тарифу доставки. Если вам нужен прием товара на наш склад и вам нужно проверить качество и количество товара, сверить цвет, размер, консолидацию заказов, то за услугу взимается 5% комиссия от суммы заказа. Если у вас розничный заказ, или совместный заказ в розницу, вам нужен только прием товара и консолидация заказов от разных продацов, без проверки качества или количества, то за услугу не взимается комиссия, но к минимальной стоимости доставки прибавляется от 3-6 ю/кг (35-70руб) за каждый кг.

Мы не можем работать в убыток и брать на себя ответственность за груз, и чтобы качественно выполнить любой ваш заказ, нашим работникам необходимо принять посылку, сверить (проверить) товар. В случае ошибки продавца, вам необходимо сообщить о замене товара, отправить товар продавцу и т.д., что в итоге затрачивается много времени на ваш заказ, поэтому вам необходимо оплатить нашу услугу, даже если вы сами выкупаете товар.

Упаковку товара перед отправкой мы делаем 2-х видов это: Стандартная и Усиленная (для хрупких грузов).
1. Стандартная упаковка включает в себя: коробку + защитный мешок + скотч. Стоимость упаковки от 25-35 юаней за одно место (вес от 3 кг -4 кг);
2. Усиленная упаковка включает в себя: деревянную обрешетку + мешок + скотч. Стоимость 65юань -90 юаней за одно место (вес от 5- 8 кг).

Страхование груза нужно для защиты груза от непредвиденных ситуаций по пути следования товара из Китая в ваш город. Стоимость страховки 2% от заявленной стоимости товара. Груз страхует транспортная компания (перевозчик). Именно она несет полную ответственность за сохранность товара и выплачивает компенсацию в случае брака или утери. При выборе БЕЗ СТРАХОВКИ или потере груза Вам возвращается сумма доставки и 5$ за каждый кг груза, в случае повреждений груза ответственность не несется.

Да. Если вы являетесь ИП, интернет-магазином, оптовым покупателем с большим оборотом товаров, или у вас регулярные заказы со стабильной суммой, для вас действует особый тариф по услугe и доставке (индивидуальный подход), обязательно напишите об этом менеджеру.

Продукты, семена, лекарства, растения, жидкости, медицинские товары и т.д. Обязательно проконсультируйтесь с менеджером до заказа.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При получении груза, обязательно проверьте вес груза, полученный по накладной НЕ ОТХОДЯ от ТК. Проверьте упаковку на сохранность и целостность, чтобы она была не повреждённой, не порванной, не грязной или промоченной водой (в таком случае обязательно обратитесь в ТК с претензией), сделайте и сохраните фото и видео при вскрытие упаковки.
При явных нарушениях упаковки и большой разницы в весе - обязательно пишите заявление в ТК.

Поиск товаров по фото, на таобао или на сайте www.1688com (товар не является брендовыми репликами), за каждую позицию взимается 10 юань-100юань. Мы находим товар, уточняем у продавца о его наличии и отправляем вам ссылку, после вашей оплаты.